Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien in Unternehmen

Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien in Unternehmen

Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien
in Unternehmen (IKT-U) im Jahr 2020 und 2021
Gegenstand der Nachweisung 2020 2021
Prozent
Zugang zum und Nutzung des Internets
Unternehmen mit Internetzugang, in % an allen Unternehmen  97,5 98,3
Tätige Personen im Unternehmen mit Internetzugang, in % an allen tätigen Personen  59,5 59,4
Unternehmen mit ortsfester Internetverbindung, in % an allen Unternehmen 89,0 91,3
Unternehmen mit schneller fester Internetverbindung (100 Mbit/s und mehr)
an Unternehmen mit ortsfester Internetverbindung
30,5 41,8
Unternehmen, bei denen die schnellste ortsfeste Internetverbindung in den meisten Fällen
ausreichend für die tatsächlichen Anforderungen ist,
in % an Unternehmen mit ortsfester Internetverbindung
77,7
Unternehmen mit mobiler Internetverbindung mittels tragbarer Geräte,
in % an allen Unternehmen
52,5 54,7
Tätige Personen im Unternehmen mit mobilem Internetzugang über ein tragbares Gerät,
in % an allen tätigen Personen 
27,2 27,0
Unternehmen mit einer Website, in % an allen Unternehmen 64,4 71,0
Unternehmen mit Bereitstellung eines Online-Bestell-, Reservierungs- oder Buchungssystems
auf der eigenen Website, in % an den Unternehmen mit einer Website
(17,1) 20,7
Unternehmen mit Nutzung von Social Media an Unternehmen mit Internetzugang
(ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten)
56,4
E-Commerce
Unternehmen mit Verkäufen über eine Website oder App,
in % an allen Unternehmen 
(11,5) (13,7)
Unternehmen mit Verkäufen über unternehmenseigene Websites oder Apps,
in % an Unternehmen mit Website- oder App-Verkäufen
(58,5) 84,3
Unternehmen mit Verkäufen über von mehreren Unternehmen
genutzte Online-Marktplätze zum Handel von Waren oder Dienstleistungen,
in % an Unternehmen mit Website- oder App-Verkäufen
71,7 64,0
Unternehmen mit Verkäufen über eine Website, App oder über EDI, in % an allen Unternehmen  (13,4) 14,8
Unternehmen mit Verkäufen über eine Website oder App an Privatkunden (B2C) an Unternehmen
mit Website- oder App-Verkäufen, in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten)
74,7 72,5
Unternehmen mit Verkäufen über eine Website oder App an Unternehmen (B2B) und/oder
öffentliche Verwaltung (B2G) an Unternehmen mit Website- oder App-Verkäufen, in %
(ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten)
68,5 66,1
Rechnungsstellung
Unternehmen mit ausgestellten elektronischen Rechnungen in einer standardisierten Struktur,
in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten) 
19,2
Unternehmen mit ausgestellten elektronischen Rechnungen in einem unstrukturierten Format,
in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten) 
60,7
Unternehmen mit ausgestellten Rechnungen in Papierform,
in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten) 
85,4
Elektronischer Informationsaustausch im Unternehmen
Unternehmen mit Nutzung einer ERP-Software
in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten)
39,7
Unternehmen mit Nutzung einer CRM-Software zur Erfassung von Kundendaten
in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten)
42,1
Unternehmen mit Nutzung einer CRM-Software zur Analyse von Kundendaten
in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten)
20,7
Cloud Computing
Unternehmen mit Bezug kostenpflichtiger IT-Dienste über
Cloud Computing über das Internet, in % an allen Unternehmen
28,5 30,1
Big Data-Analyse    
Unternehmen mit Big-Data Analyse,
in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten)
15,3
Internet der Dinge 
Unternehmen mit Nutzung von miteinander verbundenen Geräten oder Systemen,
die über das Internet überwacht oder ferngesteuert werden können,
in % an allen Unternehmen
27,2
IT-Fachkräfte und IT-Kenntnisse
Unternehmen mit Beschäftigung eigener IT-Fachkräfte,
in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten) 
18,9
Unternehmen mit Angebot von IT-Fortbildungsmaßnahmen,
in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten) 
22,7
Unternehmen mit Einstellung oder versuchter Einstellung von IT-Fachkräften,
in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten) 
10,2
Unternehmen mit Schwierigkeiten, freie Stellen für IT-Fachkräfte zu besetzen,
an Unternehmen mit (versuchter) Einstellung von IT-Fachkräften,
in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten) 
71,7
3D-Druck 
Unternehmen mit Nutzung von 3D-Druck mittels firmeneigener 3D-Drucker
(inkl. gemietete oder geleaste 3D-Drucker) oder mittels Druckleistungen
anderer Unternehmen, in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten)
/
Nutzung von Robotern
Unternehmen mit Nutzung von Industrie- oder Servicerobotern,
in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten)
5,8
Auswirkung der Covid-19-Pandemie
Unternehmen mit Erhöhung der Anzahl der Fernzugriffe auf das E-Mail-System,
in % an allen Unternehmen
22,4
Unternehmen mit Erhöhung der Anzahl der Fernzugriffe auf die IT-Systeme (ohne E-Mails),
in % an allen Unternehmen
20,6
Unternehmen mit Erhöhung der Anzahl der Remote-Meetings, in % an allen Unternehmen 35,1
Unternehmen mit verstärkten Internetverkäufen aufgrund der Covid-19-Pandemie,
in % an allen Unternehmen
/
Unternehmen mit verstärkten Internetverkäufen aufgrund der Covid-19-Pandemie,
in % an Unternehmen mit Online-Verkäufen
  /
Künstliche Intelligenz
Unternehmen mit Nutzung einer Technologie der künstlichen Intelligenz
in % (ohne Unternehmen mit 1 bis 9 Beschäftigten)
9,9
() = relativer Standardfehler zwischen 10 und 15 Prozent, Aussagefähigkeit eingeschränkt;
/  =  relativer Standardfehler größer 15 Prozent, keine verlässliche Aussage möglich;
– = Angabe in diesem Jahr nicht vorhanden

Zuletzt aktualisiert: 24. Januar 2022

Zeichenerklärung

Die amtliche Zeichenerklärung
0 weniger als die Hälfte von 1 in der letzten besetzten Stelle, jedoch mehr als nichts
- nichts vorhanden (genau null) bzw. keine Veränderung eingetreten
... Angabe fällt später an
/ keine Angabe, da der Zahlenwert nicht sicher genug ist
. Zahlenwert unbekannt oder geheim zu halten
X Tabellenfach gesperrt, weil Aussage nicht sinnvoll
() Aussagewert eingeschränkt, da der Zahlenwert statistisch unsicher ist
p vorläufige Zahl
r berichtigte Zahl
s geschätzte Zahl

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