Bei knapp zwei Drittel der Älteren gehörte die Kommunikation per E-Mail zu den häufigsten Anwendungen.

In den NRW-Unternehmen arbeiteten 38,0 Prozent mit kostenpflichtigen IT-Diensten über Cloud Computing. Fast 60 Prozent der Unternehmen hatten eine feste schnelle Internetverbindung.

Neun von zehn Personen in NRW (92,2 Prozent) weisen mindestens grundlegende Fähigkeiten bei der Nutzung von E-Mail, Videotelefonie oder sozialen Medien auf.

Der Anteil der Unternehmen mit schneller ortsfester Internetverbindung lag mit knapp 55 Prozent unter den Werten des Vorjahres.

Im Januar 2021 wurden in NRW bei 35,1 Prozent der Unternehmen mehr Remote-Meetings durchgeführt als ein Jahr zuvor. 22,4 Prozent verzeichneten mehr Mailzugriffe und 20,6 Prozent mehr Fernzugriffe auf übrige IT-Systeme.

Der Anteil der Unternehmen mit eigenen IT-Fachkräften ist im Jahr 2021 um 4,6 Prozent gestiegen. 76,9 Prozent der Unternehmen hatten Probleme freie IT-Stellen zu besetzen.