Landesbetrieb IT.NRW
Statistik und IT-Dienstleistungen  

Aufgaben

Mann schreibt an digitales Board

Auftrag und Geschäftsfelder des Landesbetriebs

IT-Dienstleister des Landes und Statistisches Landesamt

Als Landesbetrieb nehmen wir für die Landesverwaltung Nordrhein-Westfalen Aufgaben in den Themenfeldern Informationstechnik und Statistik wahr.

Unsere Geschäftsfelder

Leitbild IT.NRW 2027

Wir sind der zentrale IT-Dienstleister für die öffentliche Verwaltung sowie der Statistik-Dienstleister, beauftragt durch den Gesetzgeber. Wir nehmen die Mehrwerte für Gesellschaft, Politik, Wissenschaft und Wirtschaft konsequent in den Blick.

Als Team IT.NRW verfügen wir über eine breite fachliche Expertise sowie über ein tiefes Verständnis der Verwaltung. Diese Fähigkeiten nutzen wir mit großer Leidenschaft in Beratung sowie operativer Unterstützung und Umsetzung, auch vor dem Hintergrund sich ständig ändernder Realitäten. Wir stehen für den Erhalt der Handlungsfähigkeit der Verwaltung.

Aus der Kundenperspektive heraus entwickeln wir schnell nutzenstiftende, sichere und effiziente Lösungen. So tragen wir zur Beschleunigung der digitalen Transformation bei und erstellen aktuelle, hochwertige und innovative (Statistik-) Produkte.

Gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden wollen wir die Handlungsfähigkeit und Zukunftsfähigkeit der Verwaltung und der amtlichen Statistik mithilfe der Digitalisierung erhalten.

Hierzu nutzen wir fortlaufend innovative Methoden und Technologien im Kontext von Verwaltungsleistungen und Datengenerierung, um Effizienz- und Qualitätssteigerungen in deren Prozessen voranzutreiben.

Eine fundierte Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu neuen informationstechnologischen Möglichkeiten und innovativen Methoden ist dabei ein sehr wichtiger Erfolgsfaktor.

Wir bieten souveränes, sicheres digitales Handeln für unsere Kundinnen und Kunden. Eine sehr wichtige Schlüsselkomponente hierbei ist die BSI-zertifizierte Betriebsumgebung von IT.NRW. Weiterhin stellen wir uns den vielfältigen ändernden Herausforderungen an Sicherheit, Unabhängigkeit, Qualität sowie Integrität unserer Daten, Fachverfahren und Prozesse und werden hierfür aktiv unsere Netzwerke mit Organisationen im Kontext von Informationssicherheit ständig weiterentwickeln.

Wir werden unser Informationssicherheitsmanagement kontinuierlich ausbauen und weiter verbessern, um neue Fachverfahren ausfallsicher und geschützt in einer zertifizierten Betriebsumgebung zu betreiben („Security by Design“) und sukzessive Bestandsverfahren in diesen Bereich migrieren.

Bei der Durchführung der amtlichen Statistik schützen wir die uns anvertrauten Daten der auskunftsgebenden Stellen.

Zur Beschleunigung der digitalen Transformation steht für uns – in unserer Funktion als Dienstleister-Hub – die zügige Deckung informationstechnologischer Bedarfe der Kundinnen und Kunden auch unter Heranziehung externer Ressourcen im Vordergrund.

Die Bedarfsdeckung erfolgt mit hoher Qualität sowie innerhalb der Zeit- und Budgetplanungen und bezieht sich im besonderen Maße auch auf die Produktivsetzung. In der Statistik stellen wir mit unserer fachlich-methodischen Expertise sicher, dass unsere Statistiken eine hohe Genauigkeit bei größtmöglicher Aktualität aufweisen.

Im Sinne einer hohen Servicequalität beraten wir unsere Kundinnen und Kunden ganzheitlich, d. h. nicht nur hinsichtlich technischer Aspekte, sondern auch mit Blick auf weitere Aspekte, die zur zügigen und fristgerechten Produktivsetzung der angeforderten Lösungen beitragen.

Unser Ziel ist es, dass unsere Services anwenderfreundlich sind. Wir sorgen für einen nutzerfreundlichen Support, insbesondere auch in den Bereichen, in denen IT.NRW nicht Serviceanbieter ist.

Im Bereich der Statistik sorgen wir dafür, dass unsere Daten und Dienstleistungen leicht zugänglich und verständlich sind.

Wir sorgen dafür, dass die Digitalisierung ihren Beitrag zum Erreichen der klimapolitischen Ziele leistet. Hierzu greifen wir die Green-IT-Strategie des IT-Planungsrats auf und treiben den klimaneutralen Betrieb der Rechenzentren voran. Bei der Beschaffung von Hard- und Software achten wir auf deren effizienten Ressourcenverbrauch.

Zu nachhaltigen Lösungen gehören auch die kooperative und gemeinschaftliche Entwicklung und der Betrieb von Verfahren – im Sinne von Shared Services –, die sowohl länder- als auch ebenenübergreifend genutzt werden können und langfristig finanzierbar bleiben.